Case Study FK Figure - Bứt Phá Ngành Mô Hình Với Chiến Lược Facebook Ads

FK Figure, một thương hiệu mô hình Figure từ Trung Quốc, đối mặt với thách thức lớn nhất: làm thế nào để xâm nhập và xây dựng lòng tin tại thị trường Việt Nam khi là một "người mới" hoàn toàn. Bằng chiến lược Content & Facebook Ads bài bản do OneAds triển khai, FK Figure không chỉ nhanh chóng xây dựng được một cộng đồng vững chắc mà còn tạo ra một kênh bán hàng hiệu quả, khẳng định tiềm năng của một thương hiệu quốc tế tại Việt Nam.

Về khách hàng FK Figure – Mang Figure Chất Lượng Cao Đến Việt Nam

FK Figure là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm mô hình (figure/statue) chất lượng cao của các nhân vật trong Anime, Manga và Game. Với lợi thế về nguồn hàng đa dạng từ Trung Quốc, FK Figure ra đời với sứ mệnh mang đến cho cộng đồng người hâm mộ và sưu tầm tại Việt Nam những sản phẩm sắc nét, cập nhật liên tục các mẫu mã đang hot trên thị trường.

• Fanpage: https://www.facebook.com/fk.figurevn

• Lĩnh vực: Bán lẻ mô hình Figure B2C (Anime, Manga, Game).

• Điểm khác biệt (USP): Chất lượng hình ảnh sản phẩm vượt trội, nguồn hàng đa dạng và liên tục cập nhật các mẫu pre-order độc đáo.

Bối cảnh & Thách thức: Bài toán "Lòng Tin" cho một thương hiệu mới

Là một fanpage mới thành lập vào tháng 3 năm 2024 và hoạt động từ nước ngoài, FK Figure đối mặt với những rào cản cực lớn khi muốn tiếp cận một thị trường đầy cạnh tranh và đòi hỏi sự tin cậy cao như Việt Nam.

"Bài toán" đặt ra cho OneAds là giải quyết các thách thức cấp bách:

• Thương hiệu mới, độ tin cậy bằng không: Làm thế nào để thuyết phục khách hàng chuyển một số tiền lớn để đặt hàng (pre-order) từ một fanpage hoàn toàn mới, chưa có lịch sử bán hàng tại Việt Nam?

• Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường Figure Việt Nam đã có rất nhiều shop lớn nhỏ, uy tín lâu năm. FK Figure cần một chiến lược để tạo ra dấu ấn riêng.

• Rào cản ngôn ngữ và văn hóa: Cần "bản địa hóa" thông điệp marketing để giao tiếp hiệu quả và gần gũi với cộng đồng người hâm mộ Anime/Game tại Việt Nam.

• Quản lý kỳ vọng khách hàng: Sản phẩm chủ yếu là hàng order, cần một chiến lược truyền thông thông minh để khách hàng thấu hiểu và kiên nhẫn chờ đợi.

Content Social OneAds đã triển khai

Giải pháp từ OneAds: Chiến lược 2 giai đoạn – Xây tin tưởng, tăng trưởng doanh thu

Hiểu rằng "Lòng tin" là chìa khóa vàng, OneAds đã vạch ra một lộ trình bài bản trên Facebook, tập trung vào việc xây dựng cộng đồng trước, bán hàng sau.

Giai đoạn 1: Xây dựng nhận diện & lòng tin (Awareness & Trust Building)

• Chiến lược Content:

  • Minh bạch hóa quy trình: Tạo các bài viết ghim, nêu rõ quy trình đặt hàng, chính sách cọc, thời gian hàng về dự kiến và cam kết xử lý khi có lỗi.

  • Đa dạng hóa nội dung: Bên cạnh các bài đăng sản phẩm, OneAds triển khai các nội dung tương tác như minigame, đố vui về nhân vật, các bài viết cung cấp kiến thức về các hãng figure để thu hút và giữ chân cộng đồng.

  • Tận dụng hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng tối đa lợi thế về hình ảnh sắc nét, chuyên nghiệp của FK Figure để tạo ra các bài đăng mãn nhãn, thu hút sự chú ý.

• Chiến lược Facebook Ads:

  • Chạy các chiến dịch Tăng lượt thích trang và Tương tác bài viết để xây dựng tệp đối tượng ban đầu, tạo hiệu ứng "đám đông" và social proof cho fanpage.

Giai đoạn 2: Tối ưu chuyển đổi & Tăng doanh số (Conversion)

• Chiến lược Content:

  • Tạo "cơn sốt" Pre-order: Đăng tải thông tin về các mẫu figure sắp ra mắt từ các series hot, tạo sự mong chờ và khuyến khích khách hàng đặt hàng sớm.

  • Xây dựng "Feedback Vàng": Tích cực xin feedback, hình ảnh, video unbox từ những khách hàng đầu tiên và đăng tải lên page. Đây là bằng chứng xác thực nhất để xây dựng lòng tin.

• Chiến lược Facebook Ads:

  • Triển khai chiến dịch Quảng cáo Tin nhắn nhắm mục tiêu chi tiết theo sở thích (tên các bộ anime/game cụ thể như One Piece, Elden Ring...), hành vi và nhân khẩu học để thu về các lượt hỏi hàng chất lượng.

  • Retargeting (Tiếp thị lại): Bám đuổi những người đã từng tương tác, nhắn tin cho page để nhắc nhở và thúc đẩy họ ra quyết định đặt hàng.

Chiến lược Content Marketing xây dựng lòng tin

Kết quả ấn tượng 

Dù là một thương hiệu mới, chiến lược bài bản của OneAds đã giúp FK Figure đạt được những kết quả ban đầu đầy hứa hẹn:

• Xây dựng thành công một cộng đồng những người yêu thích figure từ con số không, với lượng tương tác và theo dõi tăng trưởng ổn định.

• Tạo dựng được lòng tin ban đầu với khách hàng Việt Nam, thể hiện qua số lượng tin nhắn hỏi hàng và các đơn pre-order tăng dần đều.

• Fanpage trở thành một địa chỉ uy tín để cập nhật thông tin về các mẫu figure mới, chất lượng cao, thu hút sự chú ý của cộng đồng sưu tầm.

Không chỉ dừng lại ở những con số, sự thay đổi lớn nhất nằm ở vị thế của thương hiệu:

• Vượt qua rào cản "thương hiệu lạ": FK Figure từ một cái tên vô danh đã trở thành một lựa chọn đáng cân nhắc cho những người tìm kiếm figure chất lượng.

• Tạo ra một kênh bán hàng hiệu quả: Fanpage không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm mà đã trở thành một kênh tạo ra doanh thu thực sự cho FK Figure tại thị trường Việt Nam.

Quảng cáo Facebook Ads giúp FK Figure thu hút KH tiềm năng trong 3 tháng (số liệu trích xuất theo tuần/tháng)

"Thành công của FK Figure là minh chứng rõ ràng về cách OneAds, với vai trò là đơn vị Growth Digital Marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, giúp nâng cao toàn diện hiệu suất Marketing cho doanh nghiệp. Chúng tôi đồng hành cùng bạn bằng cách tối ưu vận hành, quy trình chiến lược và ứng dụng công nghệ, AI vào hoạt động Online. Nếu doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho một sự bứt phá tương tự, hãy liên hệ ngay với OneAds để bắt đầu hành trình tăng trưởng của mình."