Mất Tài Khoản Messenger? Lấy Lại NGAY Với Hướng Dẫn Này!

Messenger - ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay, đã trở thành công cụ kết nối không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người, góp phần làm cho kết nối giữa mọi người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, cũng có không ít trường hợp người dùng gặp phải tình trạng mất tài khoản Messenger, khiến họ hoang mang và lo lắng. Bị mất tài khoản Messenger đồng nghĩa với việc mất đi khả năng kết nối với những người quan trọng trong cuộc sống của họ, đồng thời cũng có thể gây nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân.

Tại sao bạn không thể truy cập Messenger?

Có nhiều lý do có thể khiến bạn không thể truy cập tài khoản Messenger của mình. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

Quên mật khẩu

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến việc bạn không thể truy cập tài khoản Messenger. Khi quên mật khẩu, bạn sẽ không thể nhập thông tin đăng nhập chính xác để truy cập vào tài khoản của mình. Mất mật khẩu có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, ví dụ như:

• Bạn đã sử dụng mật khẩu quá lâu và không nhớ rõ.

• Bạn sử dụng nhiều mật khẩu khác nhau cho các tài khoản khác nhau và bị nhầm lẫn giữa chúng.

• Bạn đã lưu mật khẩu trên thiết bị nhưng thiết bị bị mất hoặc bị hỏng.

Bị hack tài khoản

Một nguyên nhân khác khiến bạn không thể truy cập tài khoản Messenger là do tài khoản của bạn bị hack bởi tin tặc. Tin tặc có thể sử dụng các phương pháp khác nhau để chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn, chẳng hạn như:

• Phishing: Gửi các liên kết giả mạo để lừa bạn cung cấp thông tin đăng nhập.

• Malware: Sử dụng phần mềm độc hại để đánh cắp thông tin cá nhân của bạn.

• Brute-force attack: Thử hàng loạt các mật khẩu để tìm ra mật khẩu chính xác.

Tài khoản bị vô hiệu hóa

Messenger có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn do nhiều lý do, chẳng hạn như:

• Vi phạm điều khoản sử dụng: Bạn vi phạm các quy định về việc sử dụng Messenger, chẳng hạn như đăng tải nội dung khiêu dâm, bạo lực, hoặc spam.

• Hoạt động bất thường: Hệ thống của Messenger phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.

• Báo cáo sai phạm: Một người dùng khác báo cáo tài khoản của bạn vì nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.

Cách lấy lại tài khoản Messenger - Hướng dẫn chi tiết

Tùy thuộc vào nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập tài khoản, có các cách giải quyết tương ứng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Messenger trên điện thoại -> Bấm biểu tượng 3 gạch ở góc trên bên trái màn hình

Bước 2: Chọn cài đặt -> trung tâm tài khoản

Bước 3: Bấm thông tin cá nhân -> cài đặt tài khoản > thông tin liên hệ

Bước 4: Chọn thêm thông tin liên hệ mới -> Chọn thêm số di động hoặc thêm email

Bước 5: Nhập số điện thoại hoặc email  của bạn -> tài khoản Facebook dùng số điện thoại hoặc email đã thêm để đăng nhập khi quên mật khẩu -> điền mã xác nhận được gửi đến số điện thoại -> tiếp

Bước 6: Về màn hình đăng nhập Facebook -> quên mật khẩu -> điền số điện thoại hoặc email -> tìm tài khoản

Bước 7: Bấm nhận mã hoặc liên kết qua SMS -> điền mã xác nhận được Facebook gửi đến số điện thoại hoặc email của bạn -> tiếp tục -> đặt mật khẩu mới cho tài khoản 

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Messenger

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bằng các bước trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Messenger để được trợ giúp.

Cách liên hệ

• Truy cập trang web hỗ trợ của Messenger.

• Gửi biểu mẫu liên hệ trực tuyến.

• Liên hệ với Facebook thông qua mạng xã hội.

Lưu ý

• Chuẩn bị sẵn thông tin về tài khoản của bạn như số điện thoại, email hoặc tên tài khoản.

• Hãy mô tả rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải.

Kết luận

Mất tài khoản Messenger có thể khiến bạn gặp nhiều khó khăn trong việc liên lạc với bạn bè và gia đình. Hiểu rõ các nguyên nhân dẫn đến việc mất tài khoản và áp dụng đúng cách giải quyết là điều cần thiết để khôi phục tài khoản của bạn. Hãy tuân thủ các khuyến cáo về bảo mật thông tin và lưu trữ mật khẩu một cách cẩn thận để tránh trường hợp tương tự xảy ra.