Cách Xử Lý Lỗi Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Mới Năm 2025

Bạn đang gặp sự cố với tài khoản quảng cáo Facebook trong năm 2025? Bài viết này là cẩm nang đầy đủ các giải pháp xử lý lỗi tài khoản quảng cáo Facebook mới nhất, giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố và tiếp tục chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Nguyên nhân lỗi tài khoản quảng cáo Facebook

Đối với những người mới chạy quảng cáo, việc gặp lỗi tài khoản là điều khá phổ biến. Nhiều người có thể nhầm lẫn giữa lỗi này với việc tài khoản bị vô hiệu hóa. Nhưng nguyên nhân hết sức đơn giản đó là do tài khoản của bạn hết tiền hoặc thẻ của bạn không thanh toán được.

Lỗi này thường hiển thị trong cột phân phối của trình quản lý quảng cáo. Nếu gặp phải, bạn không nên để tình trạng này kéo dài quá lâu. Nếu nợ Facebook một khoản tiền trong nhiều tháng mà không thanh toán, tài khoản của bạn có nguy cơ bị khóa hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn. Vì vậy, hãy kiểm tra phương thức thanh toán thường xuyên để tránh gián đoạn chiến dịch quảng cáo.

Cách xử lý lỗi tài khoản quảng cáo Facebook hiệu quả

Bạn có 2 cách để thanh toán nợ hoặc nạp tiền đó là dùng Laptop hoặc dùng App (ứng dụng quảng cáo Facebook) để thực hiện.

Lưu ý: Nạp tiền sẵn tiền vào thẻ visa hoặc Mastercard.

Thanh toán bằng Laptop

Bước 1 : Truy cập "Lập hóa đơn" để xem số tiền cần thanh toán.

Bước 2: Nếu có nợ, thanh toán đúng số tiền; nếu thấy "Nạp tiền", hãy nạp bất kỳ số tiền nào.

Bước 3: Nhấn "Thanh toán ngay" để tiếp tục chạy quảng cáo.

Thanh toán bằng ứng dụng App

Đối với cách này bạn chỉ cần mở ứng dụng Facebook Ads trên điện thoại rồi truy cập vào tài khoản quảng cáo và bấm nút chọn biểu tượng bánh răng cưa > Thanh toán > Thanh toán ngay.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về lỗi tài khoản quảng cáo Facebook.

Làm thế nào để kiểm tra xem tài khoản có đang bị lỗi không?

Bạn có thể kiểm tra xem tài khoản có đang bị lỗi không bằng cách:

• Kiểm tra thông báo trong Facebook Ads Manager: Nếu tài khoản bị lỗi, Facebook Ads Manager sẽ hiển thị thông báo về lỗi đó.

• Kiểm tra thông báo trong email: Facebook sẽ gửi thông báo qua email nếu tài khoản bị lỗi hoặc bị hạn chế quyền quảng cáo.

• Kiểm tra trang web chính thức của Facebook: Facebook có thể đăng thông báo về lỗi hệ thống trên trang web chính thức.

Facebook có hỗ trợ khôi phục tài khoản quảng cáo bị khóa do lỗi?

Facebook có hỗ trợ khôi phục tài khoản quảng cáo bị khóa do lỗi, nhưng chỉ trong những trường hợp nhất định:

• Lỗi kỹ thuật của Facebook: Nếu tài khoản bị khóa do lỗi kỹ thuật của Facebook, bạn có thể liên hệ với Facebook để yêu cầu hỗ trợ.

• Vi phạm chính sách nhẹ: Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách nhẹ, bạn có thể sửa lỗi và yêu cầu Facebook khôi phục tài khoản.

• Hạn chế quyền quảng cáo: Nếu tài khoản bị hạn chế quyền quảng cáo, bạn có thể liên hệ với Facebook để yêu cầu hỗ trợ tháo gỡ hạn chế.

Nên làm gì nếu không tự khắc phục được lỗi?

Nếu bạn không tự khắc phục được lỗi, bạn nên liên hệ với Facebook để yêu cầu hỗ trợ.

• Liên hệ với Facebook qua form liên hệ: Facebook có form liên hệ trên trang web chính thức.

• Liên hệ với Facebook qua email: Facebook có địa chỉ email hỗ trợ khách hàng.

• Liên hệ với Facebook qua điện thoại: Facebook có số điện thoại hỗ trợ khách hàng.

Có dịch vụ sửa lỗi tài khoản quảng cáo Facebook uy tín không?

Có một số dịch vụ sửa lỗi tài khoản quảng cáo Facebook uy tín trên thị trường.

• Kiểm tra uy tín của dịch vụ: Kiểm tra những review và đánh giá của khách hàng.

• Kiểm tra kinh nghiệm của dịch vụ: Kiểm tra kinh nghiệm và chuyên môn của dịch vụ.

• Kiểm tra giá cả của dịch vụ: So sánh giá cả của các dịch vụ khác nhau.