Tổng hợp các chiến dịch Social Media thành công ấn tượng nhất
Tìm hiểu 11 chiến dịch Social Media thành công nhất từ các thương hiệu toàn cầu như Starbucks, Apple, Nike, Dove, Spotify, Airbnb, TikTok… Khám phá cách họ tận dụng nội dung người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm và lan tỏa thông điệp xã hội để tạo dấu ấn mạnh mẽ.
Chiến dịch Unicorn Frappuccino của Starbucks
Chiến dịch Unicorn Frappuccino được Starbucks triển khai vào năm 2017 đã trở thành một hiện tượng toàn cầu chỉ trong vài ngày. Sản phẩm là một loại đồ uống có màu sắc sặc sỡ như cầu vồng, đánh mạnh vào yếu tố thị giác và được bán giới hạn trong một khoảng thời gian ngắn.
Chiến Dịch Unicorn Frappuccino của Starbucks
Starbucks không đầu tư mạnh vào quảng cáo truyền thống mà thay vào đó là khuyến khích người dùng tự tạo nội dung. Hàng loạt bài đăng hình ảnh trên Instagram, Facebook và Twitter đã lan truyền chóng mặt, tạo ra hiệu ứng lan tỏa tự nhiên. Chính yếu tố độc đáo và giới hạn thời gian đã tạo ra cảm giác khan hiếm, khiến người tiêu dùng đổ xô mua và chia sẻ trải nghiệm.
Bài học rút ra là hãy tạo ra sản phẩm hoặc chiến dịch đánh vào cảm xúc, trực quan và có khả năng thúc đẩy người dùng chia sẻ.
Chiến dịch ShotOniPhone của Apple
Chiến dịch #ShotOniPhone là một trong những ví dụ điển hình cho việc tận dụng nội dung do người dùng tạo ra (User Generated Content) một cách hiệu quả. Apple khuyến khích người dùng iPhone chia sẻ những bức ảnh đẹp nhất được chụp từ điện thoại của họ với hashtag #ShotOniPhone.
Chiến Dịch #ShotOniPhone của Apple
Chiến dịch không chỉ giúp Apple giới thiệu chất lượng camera vượt trội trên iPhone mà còn xây dựng một cộng đồng sáng tạo rộng lớn. Các bức ảnh xuất sắc được lựa chọn để xuất hiện trên bảng quảng cáo ngoài trời, website chính thức và các nền tảng mạng xã hội của Apple, biến người dùng thành một phần của thương hiệu.
Chiến dịch thành công vì tạo được sự kết nối và niềm tự hào trong cộng đồng người dùng iPhone, đồng thời củng cố thông điệp về chất lượng sản phẩm qua những bằng chứng thực tế.
Chiến dịch ShowUs của Dove
Chiến dịch #ShowUs do Dove khởi xướng nhằm thay đổi cách thế giới nhìn nhận về vẻ đẹp phụ nữ. Hợp tác với Getty Images và Girlgaze, Dove kêu gọi mọi người chia sẻ hình ảnh chân thực về bản thân, không chỉnh sửa, không rập khuôn.
Mục tiêu của chiến dịch là phá vỡ các định kiến lâu đời về sắc đẹp trên truyền thông đại chúng. Chỉ trong thời gian ngắn, hàng ngàn hình ảnh chân thực đã được chia sẻ, đưa #ShowUs trở thành một chiến dịch mang tính nhân văn sâu sắc.
Dove chứng minh rằng một thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn có thể truyền cảm hứng và tạo ra tác động xã hội tích cực.
Chiến dịch Spotify Wrapped
Spotify Wrapped là chiến dịch thường niên được Spotify tung ra vào cuối mỗi năm. Dựa trên dữ liệu người dùng, Spotify tạo ra một báo cáo cá nhân hóa về hành vi nghe nhạc như nghệ sĩ yêu thích, thể loại phổ biến, tổng thời gian nghe.
Chiến Dịch Spotify Wrapped
Điều đặc biệt là Spotify thiết kế những nội dung này thành hình ảnh và video dễ dàng chia sẻ lên mạng xã hội. Người dùng cảm thấy thích thú vì được nhìn lại một năm âm nhạc của mình, đồng thời góp phần lan tỏa thương hiệu Spotify một cách tự nhiên.
Chiến dịch này thể hiện sức mạnh của dữ liệu cá nhân hóa và cách khai thác nội dung mang tính trải nghiệm cá nhân để kích thích hành vi chia sẻ.
Chiến dịch Dream Crazier của Nike
Dream Crazier là một phần trong chuỗi chiến dịch "Just Do It" của Nike, được phát động với sự góp mặt của vận động viên nổi tiếng Serena Williams. Chiến dịch truyền cảm hứng cho phụ nữ theo đuổi ước mơ, vượt qua định kiến về giới tính trong thể thao và cuộc sống.
Nội dung chiến dịch xoáy vào những câu chuyện thực tế, những thử thách mà phụ nữ phải đối mặt khi dám khác biệt. Thông điệp mạnh mẽ kết hợp với hình ảnh giàu cảm xúc đã tạo nên làn sóng ủng hộ lớn trên mạng xã hội.
Chiến dịch thành công vì chạm đúng cảm xúc, truyền tải thông điệp xã hội rõ ràng và phù hợp với định vị thương hiệu lâu đời của Nike là biểu tượng của sức mạnh và khát vọng.
Chiến dịch OptOutside của REI
Thay vì chạy đua doanh số vào ngày Black Friday, REI – chuỗi cửa hàng bán đồ thể thao ngoài trời – đã quyết định đóng cửa toàn bộ hệ thống và kêu gọi khách hàng ra ngoài tận hưởng thiên nhiên.
Chiến dịch mang tên #OptOutside được lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội với hình ảnh, video và câu chuyện từ chính cộng đồng yêu thích thiên nhiên. REI chứng minh rằng giá trị thương hiệu quan trọng hơn doanh thu ngắn hạn.
Chiến dịch nhận được sự ủng hộ rộng rãi vì tính chân thật, dám khác biệt và trung thành với sứ mệnh của doanh nghiệp.
Chiến dịch TheBestAManCanBe của Gillette
Gillette đã thay đổi khẩu hiệu "The Best A Man Can Get" thành "The Best Men Can Be" trong chiến dịch nhắm đến việc tái định nghĩa hình ảnh người đàn ông hiện đại. Chiến dịch đặt câu hỏi về chuẩn mực nam tính cũ kỹ và thúc đẩy hành vi tích cực như tôn trọng phụ nữ, chống bắt nạt và làm gương cho thế hệ sau.
Mặc dù chiến dịch ban đầu gặp phải nhiều ý kiến trái chiều, nhưng nó đã tạo ra cuộc đối thoại mạnh mẽ và thể hiện rõ định hướng phát triển bền vững của thương hiệu.
Gillette đã biến thách thức thành cơ hội để thay đổi và kết nối sâu sắc hơn với thế hệ người tiêu dùng mới.
Chiến dịch Thông Điệp Truyền Thông Xã Hội của Charmin
Charmin – thương hiệu giấy vệ sinh – đã biến một sản phẩm tưởng chừng không thú vị thành chủ đề giải trí trên mạng xã hội với phong cách hài hước và gần gũi. Tận dụng yếu tố "toilet humor", Charmin xây dựng một loạt nội dung sáng tạo, thậm chí có cả hashtag riêng như #TweetFromTheSeat để khuyến khích người dùng chia sẻ trong những khoảnh khắc riêng tư hài hước.
Chiến Dịch Thông Điệp Truyền Thông Xã Hội của Charmin
Chiến dịch cho thấy rằng thương hiệu không nhất thiết phải nghiêm túc mới có thể thành công. Sự khác biệt, hài hước và tính giải trí cao chính là chìa khóa giúp Charmin kết nối với người dùng trên mạng xã hội.
Chiến dịch "Live There" của Airbnb
Chiến dịch "Live There" của Airbnb khuyến khích du khách sống như một người bản địa thay vì chỉ tham quan như khách du lịch. Thay vì ở khách sạn truyền thống, Airbnb giới thiệu trải nghiệm sống thực tại các cộng đồng địa phương.
Nội dung chiến dịch tập trung vào hình ảnh sinh hoạt đời thường tại các địa phương, cùng lời kể từ chính chủ nhà và khách. Thông điệp "Live like a local" đã được lan tỏa mạnh mẽ qua Instagram, Facebook và YouTube, làm nổi bật tinh thần du lịch trải nghiệm.
Chiến dịch này giúp Airbnb củng cố vị trí là nền tảng du lịch hướng đến cá nhân hóa, trải nghiệm thật và kết nối cộng đồng.
Chiến dịch "It Starts on TikTok" của TikTok
Với mục tiêu xây dựng niềm tin nơi người dùng mới, TikTok đã ra mắt chiến dịch "It Starts on TikTok" để cho thấy mọi xu hướng bắt đầu từ nền tảng này. Chiến dịch kết hợp nội dung do người sáng tạo TikTok tạo ra với các video viral từ mọi lĩnh vực như âm nhạc, thời trang, ẩm thực, giáo dục.
Chiến dịch thành công vì khai thác triệt để thế mạnh cộng đồng sáng tạo và cảm giác "bắt trend" mà giới trẻ yêu thích. TikTok không tự quảng bá chính mình mà để người dùng nói lên giá trị nền tảng qua nội dung thực tế.
Chiến dịch Twitter - "If You Dream It, Tweet It" Campaign
Twitter khuyến khích người dùng chia sẻ ước mơ, hoài bão và hành động thông qua các dòng tweet. Thông điệp "If You Dream It, Tweet It" truyền cảm hứng cho người dùng dám nghĩ dám nói, vì một dòng tweet có thể thay đổi cuộc sống.
Chiến dịch được thể hiện qua các câu chuyện thành công của người dùng Twitter, từ doanh nhân đến nghệ sĩ, với thông điệp rõ ràng về sức mạnh của ngôn từ. Twitter thể hiện vai trò là nền tảng kết nối ý tưởng và hành động trong thế giới hiện đại.
Kết luận
Các chiến dịch Social Media thành công không chỉ dừng lại ở việc tăng tương tác hay doanh số ngắn hạn, mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững trong tâm trí người tiêu dùng. Dù là truyền cảm hứng, tạo tiếng cười hay thúc đẩy hành động tích cực, mỗi chiến dịch đều chứa đựng những chiến lược tinh tế và sự am hiểu sâu sắc về hành vi người dùng.
