Mô hình PESO là gì? Tất tần tật từ A-Z về mô hình PESO

Mô hình PESO là chiến lược truyền thông kết hợp Paid Media, Earned Media, Shared Media và Owned Media để tối ưu hiệu quả marketing. Các thương hiệu lớn như Vinamilk, Pepsi, Shopee đã áp dụng mô hình PESO để tăng nhận diện, xây dựng uy tín và thúc đẩy doanh số.

Mô hình PESO là gì?

Mô hình PESO là một phương pháp tiếp cận truyền thông tích hợp, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing toàn diện thông qua bốn kênh: Paid Media (truyền thông trả tiền), Earned Media (truyền thông kiếm được), Shared Media (truyền thông chia sẻ) và Owned Media (truyền thông sở hữu). Việc kết hợp hiệu quả các thành phần này giúp tối ưu hóa nhận diện thương hiệu, tăng cường uy tín và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng.

Các thành phần của PESO

Paid Media (truyền thông trả tiền)

Paid Media bao gồm tất cả các hình thức quảng cáo có trả phí nhằm gia tăng phạm vi tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Một số kênh phổ biến trong nhóm này bao gồm:

• Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads

• Quảng cáo hiển thị banner trên các trang báo điện tử

• Hợp tác với KOLs và Influencers có trả phí

• Quảng cáo trên YouTube, Instagram và các nền tảng khác

Vai trò: Paid Media giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng khách hàng mục tiêu, tạo dựng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm chạy quảng cáo Facebook Ads để giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng tiềm năng.

Earned Media (truyền thông kiếm được)

Earned Media là những nội dung do bên thứ ba tạo ra về thương hiệu mà không có sự can thiệp trực tiếp từ doanh nghiệp.

Các kênh Earned Media phổ biến:

• Bài viết đánh giá sản phẩm trên báo chí, blog

• Bài đăng của khách hàng về thương hiệu trên mạng xã hội

• Được nhắc đến trên các diễn đàn hoặc website uy tín

• Giải thưởng, chứng nhận từ tổ chức chuyên môn

Vai trò: Earned Media giúp tăng cường uy tín thương hiệu, tạo sự tin tưởng từ khách hàng mà không cần chi phí quảng cáo trực tiếp.

Ví dụ: Một bài viết đánh giá tích cực về dịch vụ giao hàng của Shopee trên báo chí giúp thương hiệu gia tăng sự tin cậy.

Shared Media (truyền thông chia sẻ)

Shared Media bao gồm tất cả các nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội, bao gồm nội dung do thương hiệu tạo ra và nội dung từ người dùng.

Các kênh Shared Media phổ biến:

• Facebook, Instagram, TikTok, YouTube

• Chia sẻ nội dung từ blog, website lên mạng xã hội

• Các chiến dịch hashtag viral trên mạng xã hội

Vai trò: Shared Media giúp thương hiệu lan truyền thông điệp mạnh mẽ hơn, tăng mức độ tương tác và kết nối với khách hàng.

Ví dụ: Một thương hiệu thời trang khuyến khích khách hàng đăng ảnh mặc sản phẩm lên Instagram kèm hashtag chiến dịch để tạo hiệu ứng lan tỏa.

Owned Media (truyền thông sở hữu)

Owned Media là tất cả những kênh truyền thông mà doanh nghiệp tự sở hữu và kiểm soát hoàn toàn.

Các kênh phổ biến của Owned Media:

• Website chính thức của doanh nghiệp

• Blog chia sẻ nội dung hữu ích

• Email marketing gửi đến khách hàng

• Nội dung trên ứng dụng di động của doanh nghiệp

Vai trò: Owned Media giúp doanh nghiệp chủ động quản lý hình ảnh thương hiệu, duy trì tương tác và tối ưu hóa chuyển đổi.

Ví dụ: Vinamilk sử dụng website của mình để chia sẻ thông tin về dinh dưỡng, sản phẩm và chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng.

Ưu và nhược điểm khi sử dụng mô hình PESO

Ưu điểm

Tăng tỷ lệ hiện diện đa nền tảng: Mô hình PESO giúp thương hiệu có mặt trên nhiều kênh, tối đa hóa cơ hội tiếp cận khách hàng.

Xây dựng và tăng cường uy tín thương hiệu: Sự kết hợp giữa Earned Media và Shared Media giúp gia tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng.

Tối ưu hóa ngân sách marketing: Kết hợp Paid Media với Owned Media giúp tối ưu hóa chi phí thay vì chỉ phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Khuyến khích sự tương tác từ khách hàng: Shared Media giúp thương hiệu tận dụng nội dung do người dùng tạo ra để lan tỏa thông điệp hiệu quả hơn.

Cải thiện SEO và lưu lượng truy cập: Owned Media và Earned Media đóng vai trò quan trọng trong việc tăng thứ hạng tìm kiếm và lượng truy cập tự nhiên.

Nhược điểm

Yêu cầu nguồn lực lớn: Cần đầu tư về nhân sự, công nghệ và thời gian để vận hành hiệu quả cả bốn kênh truyền thông.

Khó đo lường các chỉ số hiệu quả: Đặc biệt với Earned Media và Shared Media, việc đo lường tác động không dễ dàng như quảng cáo trả phí.

Phụ thuộc vào các nền tảng bên ngoài: Sự thay đổi thuật toán của Facebook, Google có thể ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.

Cần sự nhất quán và tính toàn diện: Các kênh truyền thông trong mô hình PESO cần được phối hợp chặt chẽ để tránh mâu thuẫn thông điệp.

Quản lý hình ảnh và danh tiếng thương hiệu: Những phản hồi tiêu cực từ khách hàng trên Earned Media và Shared Media có thể ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.

Một số ví dụ về mô hình PESO

Mô hình PESO của Vinamilk

• Paid Media (Truyền thông trả tiền): Vinamilk tận dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook Ads, YouTube Ads để giới thiệu các sản phẩm sữa mới tới khách hàng tiềm năng. Việc quảng cáo trên các nền tảng này giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận đối tượng mục tiêu, tăng cường độ nhận diện và thúc đẩy doanh số.

• Earned Media (Truyền thông kiếm được): Nhờ vào uy tín xây dựng trong nhiều năm, Vinamilk thường xuyên được các báo chí, trang tin chính thống và các chuyên gia dinh dưỡng nhắc đến như một thương hiệu sữa uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Những bài viết đánh giá tích cực từ bên thứ ba giúp tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng.

• Shared Media (Truyền thông chia sẻ): Khách hàng thường chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm sữa Vinamilk trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok. Các chiến dịch như hashtag #SữaVinamilkKhỏeMạnh giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và khuyến khích người dùng tự nguyện lan tỏa hình ảnh sản phẩm.

• Owned Media (Truyền thông sở hữu): Website chính thức của Vinamilk cung cấp thông tin dinh dưỡng, giới thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi. Ngoài ra, blog và email marketing cũng là công cụ hữu ích giúp Vinamilk duy trì kết nối với khách hàng.

Vinamilk sử dụng Website cung cấp thông tin dinh dưỡng, giới thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.

Mô hình PESO của Pepsi

• Paid Media: Pepsi đầu tư quảng cáo trên truyền hình, YouTube và các nền tảng kỹ thuật số như Facebook và Instagram để thu hút khách hàng.

• Earned Media: Chiến dịch marketing sáng tạo của Pepsi thường được báo chí, blog và các chuyên gia marketing đánh giá cao, giúp gia tăng độ phủ sóng và uy tín thương hiệu.

• Shared Media: Pepsi thường tổ chức các chiến dịch hashtag như #PepsiChallenge nhằm khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ nội dung về sản phẩm.

• Owned Media: Website của Pepsi cung cấp thông tin về lịch sử thương hiệu, danh mục sản phẩm và các hoạt động marketing.

Mô hình PESO của Shopee

• Paid Media: Shopee tận dụng quảng cáo Google Ads và Facebook Ads để thúc đẩy doanh số và thu hút người dùng mới.

• Earned Media: Shopee thường được báo chí nhắc đến trong các bài viết về thương mại điện tử, giúp gia tăng uy tín.

• Shared Media: Shopee sử dụng các trò chơi khuyến kích người dùng chia sẻ để nhận xu. Nhiều người dùng chia sẻ mã giảm giá, kinh nghiệm mua sắm trên Shopee trên mạng xã hội, giúp tăng tỷ lệ truy cập và doanh thu

• Owned Media: Bên cạnh ứng dụng bán hàng, Shopee còn có website chính thức và các kênh mạng xã hội để cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng và tăng cường tương tác.

Một số trò chơi trên shopee khuyến khích người dùng chia sẻ để nhận xu

Kết luận

Mô hình PESO là một cách tiếp cận toàn diện giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các kênh truyền thông để gia tăng độ phủ thương hiệu, tối ưu ngân sách và cải thiện hiệu quả Marketing. Tuy nhiên, việc triển khai PESO đòi hỏi sự nhất quán, nguồn lực hợp lý và chiến lược đo lường chính xác để đảm bảo hiệu quả lâu dài. Bằng cách áp dụng linh hoạt mô hình này, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ sinh thái truyền thông mạnh mẽ và bền vững.