Dịch vụ Vận hành Sàn TMĐT Tiktok Shop by OneAds Digital 2026

MỤC TIÊU

CHI TIẾT

Tăng khả năng hiển thị sản phẩm

Sản phẩm được quảng bá thông qua video, livestream và quảng cáo TikTok, giúp tiếp cận nhiều người dùng hơn trên nền tảng.

Thu hút khách hàng tiềm năng vào gian hàng

Tối ưu nội dung video, thông tin sản phẩm và chiến dịch quảng cáo để đưa sản phẩm đến đúng nhóm khách hàng đang quan tâm.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng

Tối ưu trang sản phẩm, nội dung bán hàng và trải nghiệm mua sắm để tăng khả năng khách hàng đặt mua trực tiếp trên TikTok Shop.

Phát triển kênh bán hàng bền vững

Kết nối với mạng lưới KOL/KOC để giới thiệu và review sản phẩm, giúp mở rộng tệp khách hàng và gia tăng cơ hội ra đơn.

Tối ưu chi phí và tăng doanh thu

Theo dõi dữ liệu bán hàng và quảng cáo để điều chỉnh chiến lược, giúp kiểm soát chi phí hiệu quả và tối đa hóa doanh thu.

NHÓM CÔNG VIỆC

HẠNG MỤC CHI TIẾT

Gói Vận hành Gian Hàng /Setup Gian Hàng TikTok Shop (10.000.000đ/tháng)

1. Kế hoạch & Chiến lược

Plan định hướng nội dung

• Phân tích thị trường, đối thủ và hành vi người mua trên TikTok Shop.

• Xác định Hero Product, sản phẩm lợi nhuận và sản phẩm thu hút traffic nhằm xây dựng cơ cấu doanh thu bền vững.

• Dự báo xu hướng bán hàng theo mùa và các chiến dịch lớn của sàn (Mega Campaign, Flash Sale).

• Xây dựng chiến lược nội dung video & livestream dài hạn để tối ưu tăng trưởng GMV.

Kế hoạch Quảng cáo (Ads Plan)

• Hoạch định chiến lược tăng trưởng GMV tổng thể trên TikTok Shop.

• Thiết kế phễu bán hàng: Video Content → Livestream → Shop → Remarketing.

• Tối ưu kết hợp Shop Ads và nội dung organic để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Phát triển hệ thống Affiliate/KOL/KOC nhằm mở rộng độ phủ và tăng trưởng đơn hàng.

2. Vận hành Gian hàng

Tối ưu gian hàng TikTokShop

• Thiết lập giao diện shop chuyên nghiệp: banner, danh mục, hình ảnh thương hiệu.

• Tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh sản phẩm chuẩn SEO sàn.

• Tối ưu cấu trúc danh mục sản phẩm nhằm tối đa khả năng hiển thị tìm kiếm.

Quản lý sản phẩm

• Đăng tải và tối ưu sản phẩm mới.

• Phân tích hiệu suất từng sản phẩm để điều chỉnh chiến lược bán hàng.

3. Chương trình bán hàng

Tối ưu chương trình khuyến mãi

• Thiết lập các chương trình Flash Sale, Combo Deal, Voucher Shop.

• Tham gia các chiến dịch lớn của sàn như Mega Campaign (9.9, 10.10, 11.11, 12.12,...).

• Xây dựng chiến lược giá cạnh tranh nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và GMV.

4. Hiệu suất & Báo cáo

Báo cáo tiến độ

• Báo cáo định kỳ các chỉ số quan trọng: GMV, Conversion Rate (CR), AOV, ROAS.

• Phân tích hiệu suất sản phẩm và hiệu quả nội dung/livestream.

• Cung cấp dashboard theo dõi dữ liệu real-time (doanh thu, đơn hàng, chi phí quảng cáo).

• Đánh giá và điều chỉnh chiến lược tăng trưởng qua các buổi họp định kỳ.

GIAI ĐOẠN

HẠNG MỤC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. KHỞI TẠO VÀ LẬP KẾ HOẠCH

1.1 Đăng ký & xác minh tài khoản

Thiết lập tài khoản bán hàng trên TikTok Shop, hoàn tất quy trình xác minh pháp lý, liên kết tài khoản ngân hàng và cấu hình phương thức vận chuyển nhằm đảm bảo gian hàng đủ điều kiện hoạt động trên nền tảng.

1.2 Thiết lập gian hàng

Xây dựng giao diện gian hàng chuyên nghiệp bao gồm logo, banner, mô tả thương hiệu và chính sách bán hàng nhằm tăng độ tin cậy và tạo ấn tượng với khách hàng ngay từ lần truy cập đầu tiên.

1.3 Cấu hình vận hành

Thiết lập hệ thống kho hàng, phí vận chuyển, thời gian xử lý đơn và phân quyền quản trị cho đội ngũ vận hành nhằm đảm bảo quy trình bán hàng được quản lý hiệu quả và đồng bộ.

2. XÂY DỰNG VÀ TỐI ƯU SẢN PHẨM

2.1 Đăng tải và tối ưu sản phẩm

Chuẩn hóa thông tin sản phẩm bao gồm tiêu đề, mô tả chi tiết, hình ảnh, video giới thiệu và thiết lập SKU nhằm tăng khả năng hiển thị sản phẩm trên TikTok Shop.

2.2. Xây dựng chiến lược nội dung bán hàng

Lên kế hoạch sản xuất video ngắn và livestream bán hàng theo xu hướng nhằm tăng khả năng tiếp cận người dùng và chuyển đổi người xem thành đơn hàng.

2.3. Chuẩn hóa chính sách bán hàng

Thiết lập các chính sách đổi trả, bảo hành, cam kết chất lượng và quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và uy tín thương hiệu.

3. VẬN HÀNH QUẢNG CÁO

3.1. Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên TikTok Shop như Product Ads, Live Ads, GMV Max nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

3.2. Theo dõi và tối ưu hiệu suất

Phân tích các chỉ số quan trọng như CPM, CTR, CPC, CPL, tỷ lệ chuyển đổi để tối ưu nội dung quảng cáo, ngân sách và chiến lược phân phối nhằm đạt hiệu quả tối đa.

4. BÁO CÁO

4.1 Báo cáo quảng cáo

Tổng hợp và phân tích hiệu quả kinh doanh theo tuần/tháng bao gồm GMV, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất quảng cáo, từ đó đánh giá mức độ hoàn thành KPI và đề xuất chiến lược tối ưu cho giai đoạn tiếp theo.

STT

Nội dung câu hỏi

Chi tiết

1

Doanh nghiệp chưa có TikTok Shop có sử dụng dịch vụ được không?

Có. OneAds hỗ trợ từ bước đăng ký, xác minh tài khoản, thiết lập gian hàng đến khi gian hàng sẵn sàng vận hành và bán hàng trên TikTok Shop.

2

Bao lâu có thể thấy kết quả khi triển khai TikTok Shop?

Tùy theo ngành hàng, nội dung và ngân sách quảng cáo. Thông thường sau 1-3 tháng triển khai nội dung, livestream và quảng cáo, gian hàng sẽ bắt đầu ghi nhận tăng trưởng về lượt xem, truy cập và đơn hàng.

3

Doanh nghiệp có cần đội ngũ nội bộ để vận hành không?

Không bắt buộc. OneAds có thể vận hành trọn gói từ nội dung, quảng cáo đến tối ưu gian hàng. Nếu doanh nghiệp có đội ngũ nội bộ, chúng tôi sẽ phối hợp để tối ưu hiệu quả.

4

Chi phí dịch vụ được tính như thế nào?

Chi phí phụ thuộc vào phạm vi công việc (vận hành cơ bản, full-service, livestream, quảng cáo…). OneAds sẽ tư vấn gói phù hợp theo mục tiêu và ngân sách của từng doanh nghiệp.

5

TikTok Shop có phù hợp với sản phẩm của tôi không?

TikTok Shop phù hợp với nhiều ngành hàng như mỹ phẩm, thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng, thực phẩm, sản phẩm cá nhân hóa… OneAds sẽ phân tích ngành hàng và tư vấn chiến lược nội dung phù hợp trước khi triển khai.

6

Doanh nghiệp có cần livestream bán hàng không?

Livestream không bắt buộc nhưng là một công cụ rất hiệu quả để tăng đơn hàng. OneAds có thể hỗ trợ xây dựng kịch bản livestream hoặc kết nối KOC/KOL để triển khai nếu doanh nghiệp chưa có đội ngũ.

7

OneAds có hỗ trợ chạy quảng cáo TikTok Shop không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ thiết lập và tối ưu các chiến dịch TikTok Ads & TikTok Shop Ads để tăng lượt xem sản phẩm, kéo traffic vào gian hàng và thúc đẩy đơn hàng.